Objectifs de l'aide aux démarches qualité dans le tourisme
L'aide aux démarches qualité dans le tourisme a pour principal objectif de rendre plus visible la qualité de l'offre touristique sur le territoire régional. Elle vise également à accompagner le développement d'une offre touristique de qualité en incitant les acteurs du secteur à s'engager dans des démarches qualité collectives de labellisation ou de certification des filières.
Montant de l'aide
La subvention accordée dans le cadre de cette aide représente 50 % maximum d'un montant de dépenses éligibles HT plafonné à 30 000 €. Ce montant est destiné à financer la phase de sensibilisation et l'accompagnement aux pré-diagnostics des référentiels de qualité.
Conditions d'éligibilité
Pour être éligible à cette aide, les prestations d'ingénierie externalisée doivent être inscrites au R.C.S (Régime du Commerce et des Sociétés). Cette condition garantit que les prestataires sont reconnus et enregistrés auprès des autorités compétentes.
Opérations éligibles
L'aide aux démarches qualité dans le tourisme concerne la qualification de l'offre en priorisant les démarches qualité existantes de portée nationale ou internationale, qu'elles soient multi-filières ou non. Parmi les démarches éligibles, on retrouve notamment :
- Les marques, labels et certifications du secteur du tourisme, tels que :
- Tourisme et Handicap
- ISO
- Qualité Tourisme
- Maîtres restaurateur
- Les labels environnementaux, tels que :
- Ecolabel Européen
- Clé Verte
- Greenglobe
Ces démarches qualité permettent aux entreprises et organismes du secteur touristique de valoriser leur offre et de se démarquer sur le marché.
Tourisme et Handicap
Le label Tourisme et Handicap est une marque nationale qui garantit l'accessibilité des sites et équipements touristiques aux personnes en situation de handicap. Ce label est attribué aux établissements qui respectent des critères précis en matière d'accessibilité et d'adaptation aux différents types de handicaps (moteur, visuel, auditif et mental).
ISO
Les normes ISO (International Organization for Standardization) sont des normes internationales qui définissent des exigences en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Les entreprises et organismes du secteur touristique peuvent obtenir des certifications ISO en respectant les critères définis par ces normes.
Qualité Tourisme
La marque Qualité Tourisme est une marque nationale qui vise à garantir la qualité des prestations touristiques en France. Elle est attribuée aux établissements qui respectent un ensemble de critères en matière d'accueil, de confort, d'information, de propreté et de valorisation des ressources locales.
Maîtres restaurateur
Le titre de Maître Restaurateur est un titre d'État qui récompense l'excellence des meilleurs professionnels de la restauration en France. Il est attribué aux restaurateurs qui respectent des critères stricts en matière de qualité des produits, de savoir-faire et de service.
Ecolabel Européen
L'Ecolabel Européen est un label environnemental qui garantit la qualité écologique des produits et services. Les entreprises et organismes du secteur touristique peuvent obtenir cet écolabel en respectant des critères précis en matière de protection de l'environnement, d'économie d'énergie et de réduction des déchets.
Clé Verte
La Clé Verte est un label environnemental international qui récompense les établissements touristiques engagés dans une démarche de développement durable. Il est attribué aux établissements qui respectent des critères en matière de gestion environnementale, d'économie d'énergie, de gestion de l'eau, de gestion des déchets et d'éducation à l'environnement.
Greenglobe
Greenglobe est une certification internationale qui récompense les entreprises et organismes du secteur touristique engagés dans une démarche de développement durable. Elle est attribuée aux établissements qui respectent des critères en matière de gestion environnementale, sociale et économique.
En résumé
L'aide aux démarches qualité dans le tourisme est un soutien financier destiné à encourager les entreprises et organismes du secteur à améliorer la qualité de leur offre et à obtenir des labels et certifications reconnus. Elle vise à rendre plus visible la qualité de l'offre touristique sur le territoire régional et à accompagner le développement d'une offre touristique de qualité. Les opérations éligibles concernent la qualification de l'offre en priorisant les démarches qualité existantes de portée nationale ou internationale, qu'elles soient multi-filières ou non.
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