L'essentiel : Aide à la digitalisation des entreprises du secteur de la restauration
Quel est l'objectif de l'aide à la digitalisation des restaurants ?
L’objectif de l’aide à la digitalisation des restaurants est de soutenir les investissements numériques des établissements de restauration. Ce dispositif permet aux restaurateurs de financer leurs projets de transformation digitale.
Quel est le montant du financement pour la transformation digitale des restaurants ?
Le montant de l’Aide à la digitalisation des entreprises du secteur de la restauration se présente sous forme d’une subvention couvrant :
- 100% des frais de configuration des solutions numériques
- 80% des frais d’abonnement sur les 3 premières années, avec un plafond de 2 000 € par an et par entreprise, sur demande expresse à renouveler chaque année
Quelles sont les opérations éligibles au soutien numérique des établissements de restauration?
Les opérations éligibles concernent l’acquisition, la configuration et l’abonnement à des modules de réservation de table en ligne pour les entreprises de restauration. Ces modules comprennent :
- Système de réservation permettant aux clients de réserver une table en ligne en temps réel
- Gestion des réservations pour traiter les annulations et modifications
- Gestion des tables pour leur attribution aux réservations
- Notification automatique par email ou SMS pour confirmer les réservations
- Gestion des listes d’attente pour les clients sans réservation
- Options de paiement en ligne
Quelles entreprises peuvent bénéficier du dispositif de digitalisation pour la restauration à Saint-Pierre-et-Miquelon ?
Les entreprises pouvant bénéficier de l’Aide à la digitalisation des entreprises du secteur de la restauration doivent répondre aux critères suivants :
- Être enregistrées au centre de formalité des entreprises et inscrites au registre du commerce et des sociétés
- Avoir leur siège social ou un établissement stable à Saint-Pierre-et-Miquelon
- Tenir une comptabilité selon les normes du plan comptable général en vigueur
- Être soumises à l’impôt sur les sociétés ou à l’impôt sur le revenu dans le cadre d’un régime réel d’imposition au titre des bénéfices industriels et commerciaux
- Être présentes ou correspondre aux critères définis par le Pôle Tourisme & Attractivité pour figurer dans le guide touristique
Les sociétés civiles immobilières sont exclues de ce dispositif.
Présentation de l’aide à la digitalisation des entreprises de restauration
L’aide à la digitalisation des entreprises du secteur de la restauration est un dispositif spécifique à Saint-Pierre-et-Miquelon. Ce programme vise à accompagner les restaurants dans leur transition numérique en facilitant l’acquisition d’outils de réservation en ligne et de gestion de clientèle.
Cette subvention permet aux établissements de restauration de moderniser leur fonctionnement et d’améliorer leur visibilité auprès des clients. Le dispositif prend en charge une partie significative des coûts liés à la mise en place et à l’utilisation de ces solutions numériques.
Montant et couverture de l’aide à la digitalisation
Le soutien financier proposé par ce dispositif se décompose en deux volets principaux :
- Une prise en charge à 100% des frais de configuration des solutions numériques
- Une couverture de 80% des frais d’abonnement pendant les trois premières années
Pour les frais d’abonnement, un plafond de 2 000 € par an et par entreprise est appliqué. Cette aide est versée sur demande expresse chaque année, ce qui implique que les bénéficiaires doivent renouveler leur demande annuellement pour continuer à percevoir la subvention.
| Type de dépense | Taux de prise en charge | Plafond |
|---|---|---|
| Frais de configuration | 100% | Pas de plafond spécifié |
| Frais d’abonnement | 80% | 2 000 € par an et par entreprise |
Durée de l’aide à la digitalisation
L’aide aux frais d’abonnement s’étend sur une période de trois ans. Cette durée permet aux entreprises de s’adapter progressivement aux nouvelles technologies et d’intégrer pleinement ces outils dans leur fonctionnement quotidien.
Au terme de ces trois années, l’entreprise devra assumer l’intégralité des coûts d’abonnement, ce qui suppose qu’elle aura pu mesurer les bénéfices de ces solutions et les intégrer dans son modèle économique.
Critères d’éligibilité des entreprises
Pour bénéficier de l’aide à la digitalisation des entreprises du secteur de la restauration, les établissements doivent répondre à plusieurs critères administratifs et fiscaux :
Statut juridique et localisation
Les entreprises candidates doivent être enregistrées au centre de formalité des entreprises et inscrites au registre du commerce et des sociétés. Elles doivent également avoir leur siège social ou un établissement stable à Saint-Pierre-et-Miquelon.
Cette condition territoriale souligne la dimension locale du dispositif, destiné à soutenir l’économie de l’archipel.
Obligations comptables et fiscales
Les entreprises doivent tenir une comptabilité conforme aux normes du plan comptable général en vigueur. Sur le plan fiscal, elles doivent être :
- Soit soumises à l’impôt sur les sociétés
- Soit soumises à l’impôt sur le revenu dans le cadre d’un régime réel d’imposition au titre des bénéfices industriels et commerciaux (régime réel ou simplifié)
Les sociétés civiles immobilières sont explicitement exclues du dispositif, quelle que soit leur situation fiscale.
Présence dans le guide touristique
Un critère spécifique concerne la présence de l’entreprise dans le guide touristique local. Les établissements doivent soit y figurer déjà, soit correspondre aux critères définis par le Pôle Tourisme & Attractivité pour y être intégrés.
Cette exigence vise à garantir que les bénéficiaires de l’aide participent activement à l’offre touristique de Saint-Pierre-et-Miquelon.
Solutions numériques éligibles au dispositif
L’aide à la digitalisation des entreprises du secteur de la restauration cible spécifiquement les outils de réservation en ligne et de gestion de clientèle. Les modules concernés doivent permettre d’améliorer l’expérience client et l’organisation interne des établissements.
Modules de réservation et gestion de tables
Les solutions financées par le dispositif comprennent plusieurs fonctionnalités essentielles :
- Système de réservation : permet aux clients de réserver une table en ligne, en temps réel, selon la disponibilité
- Gestion des réservations : permet au restaurant de traiter les réservations, annulations et modifications
- Gestion des tables : facilite l’attribution des tables aux réservations et l’optimisation de l’espace
Ces modules constituent le cœur du système de digitalisation, en permettant d’automatiser le processus de réservation et d’améliorer la planification.
Fonctionnalités complémentaires couvertes
D’autres modules peuvent également être pris en charge par l’aide :
- Notification de réservation : envoi automatique de confirmations par email ou SMS
- Gestion des listes d’attente : organisation des clients en attente d’une table
- Options de paiement en ligne : sécurisation des réservations par acompte ou prépaiement
Ces fonctionnalités complémentaires permettent d’enrichir l’expérience client et de réduire les risques liés aux réservations non honorées.
Avantages de la digitalisation pour les restaurants
La mise en place de solutions numériques de réservation présente plusieurs bénéfices pour les établissements de restauration de Saint-Pierre-et-Miquelon.
Optimisation de la gestion des réservations
Les outils digitaux permettent une meilleure organisation du planning de réservations. Les restaurateurs peuvent visualiser en temps réel l’occupation prévue, anticiper les besoins en personnel et en approvisionnement, et réduire les erreurs de planification.
La gestion automatisée des réservations libère également du temps pour le personnel, qui peut se concentrer sur l’accueil et le service.
Amélioration de l’expérience client
Pour les clients, la possibilité de réserver en ligne représente un gain de confort. Ils peuvent effectuer leur réservation à tout moment, recevoir une confirmation immédiate et modifier leur réservation si nécessaire sans avoir à téléphoner au restaurant.
Les systèmes de notification par SMS ou email réduisent également les risques d’oubli et contribuent à diminuer le taux de no-show (réservations non honorées).
Procédure pour obtenir l’aide à la digitalisation
Pour bénéficier de cette subvention, les entreprises du secteur de la restauration doivent suivre une démarche administrative auprès des services compétents de Saint-Pierre-et-Miquelon.
La demande doit être renouvelée chaque année pour continuer à bénéficier de la prise en charge des frais d’abonnement pendant la période de trois ans. Cette procédure permet de vérifier que l’entreprise utilise effectivement les solutions numériques financées et qu’elle continue à remplir les critères d’éligibilité.
Les restaurateurs doivent également s’assurer que les solutions choisies correspondent bien aux modules éligibles définis dans le cadre du dispositif.
Documents justificatifs à fournir
Pour constituer leur dossier, les entreprises devront généralement fournir :
- Un justificatif d’inscription au registre du commerce et des sociétés
- Des documents attestant de leur situation fiscale
- Des devis ou factures concernant les solutions numériques envisagées
- Une attestation de présence dans le guide touristique ou une demande d’inscription
La précision et l’exhaustivité du dossier sont essentielles pour faciliter son instruction et accélérer le versement de l’aide.