L'essentiel : Aide aux sites touristiques exemplaires
Quel est l'objectif de l'aide aux sites touristiques exemplaires ?
L’objectif de l’aide aux sites touristiques exemplaires consiste à soutenir les gestionnaires de sites touristiques emblématiques présentant un fort potentiel de développement ou nécessitant une préservation urgente.Cette aide s’adresse aux responsables de sites qui constituent des références dans le secteur touristique français. Elle permet de financer des projets de développement, de modernisation ou de sauvegarde de ces lieux d’exception.Les bénéficiaires peuvent ainsi améliorer l’accueil des visiteurs, développer de nouvelles activités ou préserver le patrimoine de leur site touristique.
Quel est le montant de cette subvention pour les sites touristiques ?
Le montant de l’aide aux sites touristiques exemplaires varie selon le volet choisi :
- Volet 1 : subvention plafonnée à 200 000 € représentant 40 % des dépenses éligibles
- Volet 2 : prestation de conseil prise en charge à 100 % correspondant à 20 jours/homme par site sélectionné et/ou subvention plafonnée à 80 000 € représentant 60 % des dépenses éligibles
Quelles opérations sont éligibles à ce programme d'accompagnement ?
Les opérations pouvant être financées par l’aide aux sites touristiques exemplaires se répartissent en deux volets :
- Volet 1 – Investissements pour l’expérience client : amélioration de l’accueil des visiteurs par le déploiement de nouveaux aménagements, équipements et services complémentaires. Ces investissements permettent d’organiser la découverte du site dans des conditions optimales pour un développement durable.
- Volet 2 – Solutions technologiques de pilotage des flux : expérimentation de projets numériques pour mieux gérer les flux touristiques. Ces solutions permettent une meilleure connaissance des flux, l’information et la sensibilisation des usagers, ainsi que la redirection des visiteurs selon l’affluence.
Qui peut bénéficier de ce dispositif de soutien touristique ?
Les bénéficiaires de l’Aide aux sites touristiques exemplaires sont :
- Départements
- Établissements Publics de Coopération Intercommunale (EPCI)
- Parcs naturels
- Communes
- Offices de tourisme
- Associations
- Entreprises
Les deux volets de l’Aide aux sites touristiques exemplaires
L’Aide aux sites touristiques exemplaires se structure autour de deux volets distincts qui répondent à des besoins différents des gestionnaires de sites. Cette organisation permet d’adapter le soutien selon les objectifs et la maturité du projet touristique.
Le premier volet concentre ses efforts sur les investissements matériels et l’amélioration de l’expérience visiteur. Le second volet mise sur l’innovation technologique pour optimiser la gestion des flux touristiques.
Volet 1 : investissements pour l’expérience client
Ce volet finance les aménagements et équipements qui transforment la visite d’un site touristique. Les gestionnaires peuvent obtenir une subvention plafonnée à 200 000 euros, représentant 40% des dépenses éligibles.
Les projets éligibles incluent l’installation de nouveaux équipements d’accueil, la création d’espaces de découverte ou l’aménagement de parcours de visite. Ces investissements visent à organiser la découverte du site dans des conditions optimales.
Volet 2 : solutions technologiques de pilotage
Le second volet de l’Aide aux sites touristiques exemplaires propose deux modalités de soutien. Les bénéficiaires peuvent accéder à une prestation de conseil spécialisée prise en charge à 100% par la Région, correspondant à 20 jours/homme d’expertise.
Alternativement ou en complément, une subvention plafonnée à 80 000 euros couvre 60% des dépenses pour l’expérimentation de solutions numériques. Ces outils permettent une meilleure connaissance des flux, l’information des usagers et la redirection selon l’affluence.
Qui peut bénéficier de cette aide touristique
L’Aide aux sites touristiques exemplaires s’adresse à une large gamme d’acteurs du secteur touristique. Cette diversité de bénéficiaires reflète la variété des gestionnaires de sites touristiques sur le territoire.
| Type de structure | Exemples |
|---|---|
| Collectivités territoriales | Départements, communes, EPCI |
| Structures spécialisées | Parcs naturels, offices de tourisme |
| Secteur privé et associatif | Entreprises, associations |
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) peuvent porter des projets à l’échelle de plusieurs communes. Les parcs naturels bénéficient de cette aide pour valoriser leur patrimoine naturel et culturel.
Les associations gestionnaires de sites historiques ou culturels entrent également dans le périmètre des bénéficiaires. Les entreprises privées qui gèrent des sites touristiques peuvent aussi solliciter cette aide.
Critères de sélection des sites touristiques exemplaires
L’attribution de l’Aide aux sites touristiques exemplaires repose sur trois critères principaux. Ces critères permettent d’identifier les sites qui méritent un soutien public pour leur développement ou leur préservation.
Sites touristiques emblématiques
Les sites emblématiques se distinguent par leur notoriété et leur capacité à attirer des visiteurs. Ils constituent souvent des références territoriales qui participent à l’image touristique d’une région.
Ces sites possèdent généralement une histoire, un patrimoine ou des caractéristiques naturelles qui les rendent uniques. Leur statut emblématique leur confère une responsabilité particulière dans l’accueil touristique.
Fort potentiel de développement
Certains sites présentent des opportunités de croissance touristique qui justifient un investissement public. Ces sites disposent d’atouts sous-exploités ou de projets de développement structurants.
Le potentiel peut résider dans la qualité du patrimoine, la situation géographique ou la complémentarité avec d’autres attractions touristiques. L’aide permet d’accompagner cette montée en puissance.
Urgence de préservation
L’Aide aux sites touristiques exemplaires intervient aussi quand des sites font face à des menaces qui compromettent leur avenir touristique. Cette urgence peut être liée à la dégradation du patrimoine, à des difficultés de gestion ou à des enjeux environnementaux.
La préservation concerne autant les aspects matériels que l’équilibre entre fréquentation touristique et protection du site. L’aide permet de mettre en place des solutions durables.
Gestion des flux touristiques et innovation numérique
Le volet 2 de l’Aide aux sites touristiques exemplaires place l’innovation numérique au cœur de la gestion touristique. Les solutions technologiques permettent d’optimiser l’expérience visiteur tout en préservant les sites.
La connaissance des flux constitue le premier enjeu. Les outils numériques collectent des données sur la fréquentation, les parcours de visite et les pics d’affluence. Ces informations orientent les décisions de gestion.
Information et sensibilisation des usagers
Les technologies numériques facilitent la communication avec les visiteurs avant et pendant leur visite. Les applications mobiles, panneaux connectés ou systèmes d’alerte informent sur les conditions de visite.
Cette information permet aux visiteurs de mieux planifier leur venue et de choisir les moments les plus favorables. La sensibilisation porte aussi sur les bonnes pratiques de visite respectueuses du site.
Redirection des flux selon l’affluence
Les solutions de pilotage des flux dans l’Aide aux sites touristiques exemplaires incluent des mécanismes de redirection. Quand un site atteint sa capacité d’accueil optimale, les systèmes orientent les visiteurs vers d’autres parcours ou horaires.
Cette redirection s’appuie sur des données temps réel et des algorithmes de recommandation. Elle préserve la qualité de l’expérience tout en répartissant mieux la fréquentation sur le territoire.